Добро пожаловать на платформу Garmon.
Настоящее Пользовательское соглашение («Условия») регулирует доступ и использование веб-сайта и мобильных приложений Garmon (совместно — «Сайт»), а также взаимодействие с билетами, товарами и услугами, доступными через Сайт.
Настоящие Условия являются юридически обязательным соглашением между вами и Garmon Entertainment, Lda. («Garmon», «мы», «нас» или «наш»). Получая доступ к Сайту или используя его, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия, а также нашу Политику конфиденциальности, Политику покупки и любые иные правила, политики или руководства, применимые к отдельным функциям или предложениям.
Если вы не согласны с настоящими Условиями, вы не должны использовать Сайт.
Garmon управляет онлайн-маркетплейсом и цифровой билетной платформой, которая связывает Организаторов мероприятий (включая артистов, площадки, промоутеров и других производителей мероприятий) с потребителями.
Garmon не является организатором, продюсером или принимающей стороной мероприятий, если прямо не указано иное.
Каждый Организатор мероприятия несёт исключительную ответственность за соответствующее мероприятие, включая его содержание, проведение, безопасность, допуск зрителей, перенос, отмену и соблюдение применимого законодательства.
Организатор мероприятия является merchant of record (продавцом по сделке) при продаже билетов.
Garmon предоставляет Организаторам мероприятий на безвозмездной основе техническую инфраструктуру, инструменты билетирования, обработку платежей и сопутствующие услуги.
Garmon получает доход исключительно за счёт сервисного сбора, взимаемого с покупателя при оформлении заказа.
Платежи обрабатываются регулируемыми поставщиками платёжных услуг. В отдельных случаях денежные средства могут временно удерживаться на платформе от имени Организатора мероприятия (on_behalf_of) и перечисляться после проведения мероприятия в соответствии с применимым платёжным регулированием и договорными условиями.
Сайт не предназначен для лиц младше 13 лет.
Используя Сайт, вы подтверждаете, что вам исполнилось не менее 13 лет. Если вам не исполнилось 18 лет, вы можете использовать Сайт только с участием и согласия родителя или законного представителя.
Родители и законные представители несут ответственность за контроль использования интернета и Сайта несовершеннолетними.
Мы вправе время от времени изменять настоящие Условия. Дата «Последнего обновления» указывает на актуальную редакцию.
Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает принятие обновлённых Условий.
Вы можете просматривать Сайт без создания аккаунта. Однако регистрация требуется для бронирования или покупки билетов, а также для доступа к определённым функциям.
Вы несёте ответственность за:
Аккаунты являются персональными и не подлежат передаче третьим лицам. Запрещается выдавать себя за других лиц или использовать незаконные либо оскорбительные имена пользователей.
Если вам стало известно о несанкционированном использовании вашего аккаунта, вы обязаны незамедлительно уведомить нас. Мы вправе приостановить или закрыть аккаунт для обеспечения безопасности или соблюдения законодательства.
Вы обязуетесь соблюдать применимое законодательство и не совершать следующих действий:
Мы оставляем за собой право расследовать нарушения и принимать соответствующие меры, включая приостановку или прекращение доступа.
Весь контент, доступный на Сайте, включая программное обеспечение, дизайн, тексты, изображения, видео и билетные системы («Контент»), принадлежит Garmon или предоставлен Garmon по лицензии и защищён законодательством об интеллектуальной собственности.
Вам предоставляется ограниченная, неисключительная, непередаваемая и некоммерческая лицензия на доступ и использование Сайта в соответствии с настоящими Условиями.
Запрещается:
Права собственности не передаются.
Покупка билетов регулируется настоящими Условиями и нашей Политикой покупки.
Важное уведомление для потребителей:
В соответствии с законодательством Европейского союза, право на отказ от договора (withdrawal right) не применяется к покупке билетов на мероприятия с определённой датой или периодом проведения (Директива 2011/83/ЕС).
Возвраты, обмены и отмены осуществляются в соответствии с условиями Организатора мероприятия и применимым законодательством.
Вы несёте ответственность за все платежи, совершённые через ваш аккаунт, а также за соблюдение применимых правовых требований.
В случаях, когда это допускается, вы можете размещать отзывы, комментарии, изображения или иной контент («Пользовательский контент»).
Вы сохраняете право собственности на свой Пользовательский контент. Размещая его, вы предоставляете Garmon всемирную, неисключительную и безвозмездную лицензию на использование, отображение, воспроизведение и распространение такого контента в целях функционирования и продвижения Сайта.
Вы несёте ответственность за то, чтобы ваш Пользовательский контент не нарушал права третьих лиц и соответствовал применимому законодательству.
Посещение мероприятий связано с присущими рисками, включая риск заражения инфекционными заболеваниями. Посещая мероприятие, вы признаёте наличие таких рисков.
Ничто в настоящих Условиях не ограничивает и не исключает ответственность в случаях, когда такое ограничение или исключение запрещено законом, включая ответственность за вред здоровью или смерть, причинённые по неосторожности.
Сайт может содержать ссылки на сайты третьих лиц. Garmon не контролирует и не одобряет такие сайты и не несёт ответственности за их содержание или практики. Доступ к таким сайтам осуществляется на ваш риск.
Сайт предназначен для пользователей, проживающих в Европейском союзе. Доступ из-за пределов ЕС осуществляется на ваш риск и регулируется применимым местным законодательством.
Сайт предоставляется «как есть» и «по мере доступности».
В максимально допустимой законом степени мы отказываемся от любых гарантий, явных или подразумеваемых, за исключением случаев, когда такой отказ запрещён императивными нормами законодательства о защите прав потребителей.
В пределах, допустимых законом, Garmon не несёт ответственности за косвенные или последующие убытки, возникшие в результате использования Сайта.
Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ответственность за:
Вы соглашаетесь возместить убытки и оградить Garmon, её аффилированные лица и партнёров от любых требований, возникающих в связи с неправомерным использованием Сайта, нарушением настоящих Условий или нарушением прав третьих лиц.
Настоящие Условия регулируются законодательством Португалии.
В случае спора потребители вправе воспользоваться механизмами альтернативного разрешения споров (ADR):
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Rua dos Douradores, 116, 2º, 1100-207 Лиссабон
Тел.: +351 218 807 030
E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt
Сайт: www.centroarbitragemlisboa.pt
Потребители, проживающие в другом государстве — члене ЕС, также могут воспользоваться Европейской онлайн-платформой разрешения споров (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Ничто в настоящем разделе не лишает потребителя права обращаться в компетентные суды.
Garmon Entertainment, Lda.
Юридический адрес: Rua Mário Botas 6, Bloco B2, apartamento 10E, 1990-050 Лиссабон, Португалия
Организационно-правовая форма: Sociedade por Quotas (Lda.)
Налоговый номер (NIPC): 519193644
E-mail: legal@garmon.io
По любым вопросам, комментариям или жалобам, связанным с настоящими Условиями, вы можете связаться с нами по адресу: legal@garmon.io