Déclaration de Confidentialité

1. Identité du responsable du traitement

La présente Politique de confidentialité est émise par :

Garmon Entertainment, Lda
Société enregistrée au Portugal
Siège social : Rua Mário Botas 6, Bloco B2, apartamento 10E, 1990-050 Lisbonne, Portugal
Numéro d’enregistrement de la société (NIPC) : 519193644
Adresse e-mail de contact : legal@garmon.io

Aux fins du Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (« RGPD »),
Garmon Entertainment, Lda agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Garmon s’engage à respecter l’ensemble des lois et réglementations applicables en matière de protection des données, y compris le RGPD.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons, protégeons et partageons vos données personnelles lorsque vous visitez notre plateforme ou créez un profil.

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Selon la finalité du traitement, nous pouvons collecter et traiter les catégories de données personnelles suivantes :

• Données d’identification : prénom, nom, adresse e-mail, pays de résidence et toute autre information que vous fournissez volontairement.
• Données démographiques : âge et sexe, lorsque vous les communiquez.
• Données financières : coordonnées bancaires ou informations relatives au paiement, lorsque cela est nécessaire à la fourniture des services.
• Données commerciales : informations relatives aux abonnements à des newsletters ou à des communications marketing (par exemple : nom, adresse e-mail).
• Données techniques : informations collectées via des cookies ou des technologies similaires, pouvant inclure l’adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation, les informations relatives à l’appareil et la localisation approximative.
  Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

3. Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Support client : répondre à vos demandes et gérer votre profil utilisateur.
• Communications marketing : gérer votre abonnement aux newsletters et vous envoyer des informations concernant nos services, fonctionnalités ou événements à venir (lorsque la loi l’autorise).
• Fourniture des services : permettre l’achat de billets et l’utilisation des fonctionnalités de la plateforme.
• Finalités techniques et analytiques : exploiter, maintenir et améliorer la plateforme (voir Politique relative aux cookies).
• Analyse statistique : analyser des données agrégées et anonymisées relatives à l’utilisation de la plateforme afin d’améliorer nos services.

4. Bases juridiques du traitement

Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsque la loi l’autorise et sur la base d’une ou plusieurs des fondements juridiques suivants :

• Votre consentement librement donné ;
• L’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ;
• Nos intérêts légitimes, dans la mesure où ceux-ci ne prévalent pas sur vos droits et libertés ;
• Le respect d’obligations légales prévues par les lois et réglementations applicables.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité et au respect de nos obligations légales.

Lorsque vous supprimez votre profil, vos données personnelles sont supprimées ou anonymisées dans un délai de 30 jours, sauf si leur conservation est requise par la loi.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment des communications marketing. Après désinscription, vos données ne seront plus utilisées à des fins marketing.

6. Partage des données et transferts internationaux

Vos données personnelles peuvent être partagées, le cas échéant, au sein du groupe de sociétés Garmon.

Dans des cas exceptionnels où des données personnelles provenant de l’Union européenne sont transférées en dehors de l’UE, ces transferts ont lieu uniquement conformément aux lois applicables en matière de protection des données, notamment sur la base de décisions d’adéquation ou de garanties appropriées telles que les Clauses Contractuelles Types.

Nous pouvons également partager des données personnelles avec des prestataires de services tiers de confiance (par exemple, des prestataires de services de paiement), strictement dans le but de fournir nos services. Ces tiers sont tenus de respecter les lois applicables en matière de protection des données et de traiter les données sur la base de garanties contractuelles appropriées.

7. Sécurité des données

Garmon met en œuvre des mesures techniques, organisationnelles et administratives appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive, altération ou divulgation.

L’accès aux données personnelles est limité aux employés et prestataires de services autorisés qui en ont besoin pour l’exécution de leurs missions et qui sont soumis à des obligations de confidentialité.

Les données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés. Lorsque des prestataires de stockage tiers sont utilisés, ils sont sélectionnés en fonction de leur niveau de sécurité, de leur fiabilité et de leur conformité aux exigences en matière de protection des données.

En cas de violation de données personnelles, Garmon se conformera à l’ensemble des obligations de notification et de correction prévues par la législation applicable.

8. Vos droits au titre du RGPD

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès – obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder ;
• Droit de rectification – demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») – lorsque la loi le permet ;
• Droit à la limitation du traitement – dans certaines circonstances ;
• Droit d’opposition – au traitement fondé sur des intérêts légitimes ;
• Droit à la portabilité des données – recevoir ou transmettre vos données dans un format lisible par machine ;
• Droit de retirer votre consentement – à tout moment, lorsque le traitement repose sur le consentement.

Nous accuserons réception de votre demande et y répondrons dans les délais prévus par la loi.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : hello@garmon.io

9. Réclamations

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Au Portugal, il s’agit de :
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Av. D. Carlos I, 134, 1º
1200-651 Lisboa
Portugal
E-mail : geral@cnpd.pt